IPhone/IPad: Kein löschen von Mails möglich bei Imap-Konto

Dieser Artikel ist aus 2010. Seit dem hatte ich das Problem nicht mehr. Ob diese Anleitung noch auf aktuellen iOS Geräten funktioniert ist nicht getestet von mir.

 

Neulich hatte ich das Problem, das ich weder auf meinem IPhone, noch auf dem IPad, Mails in einem Imapkonto löschen konnte.

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Der Löschversuch wurde immer quitiert mit der Meldung „E-Mail konnte nicht bewegt werde. Die E-Mail konnte nicht in das Postfach Papierkorb bewegt werden.“ und tauchte danach wieder im Eingangsordner auf. Verschieben hingegen konnte ich die Emails in den „Trash“ Ordner. Nach einiger Recherche hab ich das Problem gefunden. In dem Imapkonto waren die Ordner „Draft“, „Send“ und „Trash“ nicht verknüpft mit den entsprechenden Ordnern auf dem Imapserver.

Um das zu beheben ruft man „Einstellungen“ / „Mail, Kontakte, Kalender“ auf.

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Dort wählt man das entsprechende Mailkonto an.

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Account anwählen

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Unten auf „Erweitert“ gehen.

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Hier sollten eigentlich für „Entwürfe“, „Gesendet“ und „Gelöscht“ auf der rechen Seite die Ordnernamen auf Serverseite erscheinten. Um diese auszuwählen werden nacheinander auf „Entwürfe“, „Gesendet“ und „Gelöscht“ gedrückt

 

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und der auf dem Imapserver jeweils passende Ordner ausgewählt.

 

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Anschließend sollte es so aussehen.

Nun die Dialoge verlassen. Das löschen der Mail sollte nun klappen.

82 Kommentare
  1. Michael Jordan
    Michael Jordan says:

    Hallo Frank, wir hatten das gleiche Problem! Mit Deinem Tipp
    konnten wir uns bestens behelfen. Danke nochmal und weiter so 🙂

    Antworten
  2. Karl Heinz
    Karl Heinz says:

    Hallo Frank, danke für Deinem Tipp. Hat mir geholfen t-online Mail auf dem iPad 2 korrekt zu installieren. Gruß Karl Heinz

    Antworten
  3. Klaus Wagner
    Klaus Wagner says:

    Vielen Dank!
    Das hat mir sehr geholfen. Bei t-online hab ich diese wertvolle Info nicht finden können.
    Würde Ihnen gerne ein Bier via paypal ausgeben.

    Gruss Klaus

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  4. Uwe
    Uwe says:

    Hallo Frank,

    vielen Dank für diese detaillierte Info. Ich sitz nun schon einige Stunden an dem
    Problem. Durch Deine tolle Beschreibung mit den Screenshots hab ich´s geschafft.

    Tausen Dank nochmal
    Gruss

    Uwe

    Antworten
  5. Hansi Biebl
    Hansi Biebl says:

    …war zu blöde beim zurückklicken auf fertig zu klicken. Die Eintragungen waren ohne fertig klicken wieder weg.

    Geht aber jetzt Danke Hansi

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    • Wolfgang Grimm
      Wolfgang Grimm says:

      Vielen Dank auch für den Hinweis „FERTIG“ hatt ich nämlich vergessen.
      Super auch den den Screenshots, dann kapierts sogar so ein „Depp“ wie
      ich.
      Frohe Weihnachten und Gesundheit im Neuen Jahr 2012
      aus Mallorca

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  6. Thomas Rozek
    Thomas Rozek says:

    Vielen tausend Dank! Habe im Apple Store OB nachgefragt (iPad natürlich mit dabei), aber es konnte mir keiner helfen … jetzt funktioniert es einwandfrei.

    Nochmals THX

    Tom

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  7. Roland
    Roland says:

    Das halbe Internet ist voll mit ratlosen Gesichtern. Ich bin froh, dass ich weiter nach einer Lösung gesucht habe. Wirklich danke für den Tipp, funktioniert bestens!!

    Antworten
  8. Torsten
    Torsten says:

    Ein echt SUPER Tipp, wär ich nie drauf gekommen.
    Bebilderte Anleitung ist einfach Klasse.
    Hast das Zeug zum Nutzerbetreuer 🙂
    Nochmals Vielen Dank

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  9. Astraman
    Astraman says:

    Super,
    vielen Dank für die tolle Beschreibung.
    Wir hatten das gleiche Problem und meine Frau ist bald wahnsinnig geworden mit den immer wiederkehrenden Mails auf dem IPad.
    Jetzt können sie gelöscht werden

    Danke und liebe Grüße
    🙂

    Antworten
  10. Brigitte
    Brigitte says:

    Bei mir sind alle Ordner so beschrieben und ich konnte bis heute und auch da alle Mails bis auf eins löschen. Nur bei dem einen kommt immer die Fehlermeldung, das die Mail nicht in den Papierkorb verschoben werden kann. Ich kann sie auch nicht in einen anderen Ordner verschieben. Auf meinem Server und dem PC ist die Mail schon gelöscht, nur auf dem iPad hängt sie noch im Eingang fest. Hast Du vielleicht noch eine Idee??

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    • Frank
      Frank says:

      Ich würde die Mail App beenden (nicht nur schliessen), wenn das nicht hilft, das Gerät neu starten, wenn das auch nicht hilft, das Konto entfernen und neu einrichten.

      Antworten
  11. Frank
    Frank says:

    Vielen Dank. Hatte das Problem, nachdem meine Frau die erste Woche mit ihrem neuen iPad gearbeitet hat. Und schätze, dass es nicht nur das Löschproblem behoben hat, sondern auch, dass die versendeten eMails im Nirwana verschwunden waren.

    Antworten
  12. Frank aus Cuxhaven
    Frank aus Cuxhaven says:

    Super Hilfe- nach stundenlangem Rumprobieren und Experimentieren war das mit der illustrierten Anleitung in knapp zwei Minuten erledigt.

    Vielen herzlichen Dank für den Support

    Beste Grüße aus Cuxhaven
    Frank

    Antworten
  13. Tina
    Tina says:

    Hallo Frank,
    du machst das hier genial !!!!
    Fang bei Apple an@

    Ich habe leider beim iPad IMAP stehen, was nicht verändert werden kann – möchte aber Pop Account.

    Ich verzweifle bald – es gibt keine Hilfe im Netz…..
    Weißt du dazu etwas ?????

    LG Tina

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    • Frank
      Frank says:

      Mir ist kein Weg bekannt, den Kontotyp nachträglich in iOS zu ändern.
      Lege ein neues Konto vom Typ POP3 an und wenn alles klappt, löscht du das Imap-Konto.
      Bedenke aber, das Mails, die per Imap in einen Unterordner gelegt worden, per POP nicht mehr erreichbar sind.

      Antworten
      • TB770@t-online.de
        TB770@t-online.de says:

        Hallo Frank,
        ich hätte besser gar nichts am mail Dienst verändert. wenigstens konnte ich vorher emails senden.
        Nachdem ich also Deinen Rat befolgt, den bestehenden account gelöscht und ein pop.Konto angelegt habe, funktioniert gar nix mehr. Die gelöschten landen – wie ja vorher auch – nicht im Papierkorb … und das Senden geht jetzt nicht mehr mit den Worten “ kein Kennwort angegeben für smtp-t-online“ emails können nicht gesendet werden. Bitte geben Sie in den Accounteinstellungen für mail ein Kennwort ein“ Ja, das ist aber vorhanden…..

        jetzt habe ich die alte Accounteinstellung gelöscht.
        Merkwürdigerweise habe ich beim iPhone diesselben Einstellungen und alles funktioniert prima – nur – dass dort Pop-Accountkonto steht und nicht IMAP-Accountkonto.
        Hat iPad generell IMAP voreingestellt ???? Dachte eigentlich, man dürfte sich das wählen.

        soll ich Dir screenshots an Deine emailadresse senden ? Beim Postfachverhalten geht das ja auch nicht nach Deinem schönen Muster einzustellen

        Liebe Grüße
        Tina

        Antworten
  14. Tina
    Tina says:

    Ach noch was, bei mir kommen die passenden Ordner leider nicht … Da steht nachher: auf meinem iPad“ dahinter. Kein trash oder Sent

    Vor lauter Spielerei und Veränderung kann ich jetz auch nicht mehr senden. Nun ist alles hin……

    Schluchz

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  15. Klaus Merle
    Klaus Merle says:

    Es gibt viel dummes Zeug im Internet und wenig so konstruktive Hilfe, die mir als iPad-Anfänger sofort einleuchtend und klar war. Danke.

    Antworten
  16. Georg
    Georg says:

    Tachchen Frank,
    das ist eine verständliche und gute Beschreibung der Vorgehensweise. Jetzt kann ich wieder ruhig schlafen!

    Gruß georg

    Antworten
  17. magdalena
    magdalena says:

    …hatten das Problem auch – konnten es dank deiner tollen Anleitung jedoch gleich beheben!! Vielen Dank dafür!:)

    Antworten
  18. Laszlo Kardos
    Laszlo Kardos says:

    Hilfe! Ich habe versehentlich den Trash tab geloescht. Weiss jemand wie ich es widerherstellen kann? Wenn ich ein mail am ipad loesche erscheint es im computer durchgestrichen im Deleted Messages folder. Ist es noch am server?
    Lg. Laszlo

    Antworten
  19. mike
    mike says:

    danke für deine sehr gute beschreibung, kann die mails nun löschen.dachte am anfang“bin ich denn nun schon zu blöd für so was?

    Antworten
  20. Jana
    Jana says:

    Hallo, leider klappt es bei mir gar nicht. Der Ordner Gelöscht auf dem iPad geht nicht zu verbinden mit dem Ordner Papierkorb auf dem Server. Was mache ich falsch?

    Antworten
  21. Petra
    Petra says:

    Tolle Anleitung,

    leider habe ich noch ein anderes Problem. Meine geschriebene Mail hängt im Ipad im Postausgang und lässt nichts mehr mit sich machen – nicht löschen, verschieben, kopieren. Die Einstellungen von oben passen so einigermaßen. Gibt es eine weitere Lösung?

    Antworten
  22. Kathrin
    Kathrin says:

    Hi, kann nach den Änderungen keine Mails mehr schicken und empfangen. Woran kann das liegen? Muss ich den imap account jetzt neu anlegen, weil die alten Einstellungen lassen sich nicht mehr zurück setzten?

    Antworten
  23. Andrea
    Andrea says:

    Danke für die tolle Hilfe. Eine super Beschreibung. Auch für einen einfachen Anwender eines Ipads sehr verständlich. besser geht es nicht.

    Antworten
  24. Bruno Becker
    Bruno Becker says:

    Super, Danke für die Hilfe. Mails löschen klappt jetzt wunderbar.
    Habe lange gerätzelt, sogar in meinem Shop konnte man mir nicht helfen.
    Das war und ist ein sehr guter Tip, nochmals D A N K E S C H Ö N!

    Antworten
  25. Steffi
    Steffi says:

    Vielen, vielen, vielen Dank!!!!!
    Das war genau DIE ERKLÄRUNG nach der ich gesucht habe – endlich klappt das auch bei mir! 🙂

    Antworten
  26. Christiane Neubert
    Christiane Neubert says:

    Super, ganz dickes Dankeschön, endlich klappt es. Keine der bisher recherchierten Lösungen hat das erreicht.
    Danke, danke, danke für die Mühen !!!!!!!
    Gruß
    Christiane

    Antworten
  27. Wolfgang Klein
    Wolfgang Klein says:

    Lieber Frank,

    vielen Dank für deine Expertise, hat mein Problem zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Hat mich sehr beeindruckt, nochmals Danke.

    Wünsche dir frohe Festtage und ein tolles erfolgreiches Jahr 2014!

    Wolfgang

    Antworten
  28. Filiz Cabuk
    Filiz Cabuk says:

    Hi, habe mal wieder das gleiche Problem. Kommt bei mir komischerweise alle paar Monate vor!
    Bei mir steht immer Drafts-Sent-Papierkorb ? Die Auswahl Trash habe ich garnicht.
    Wieso kommt das Problem überhaupt immer wieder vor? Habe heute alles versucht, klappt nicht!

    Antworten
  29. Marcel
    Marcel says:

    Hi Frank,

    ich habe ja sonst nix mit T-Online am Hut und das ist auch gut so.

    Extra password für IMAP auf dem iPad und dann noch diese Verknüpfung mit den Ordnern hier. Das hat mich Stunden an Recherche gekostet.

    Dank & Gruß!

    Antworten
  30. Janni
    Janni says:

    Hallo Frank,
    seit Ende letzten Jahres arbeite ich mit einem Mac OSX Lion, mein Mann mit dem neuen iMac. Da ich häufig geschäftliche DVD’s abspielen muss, haben wir getauscht.
    Außerdem arbeite ich mit Parallels Windows 7 64 bit u. Outlook, privat mit Mail.
    Im Januar diesen Jahres kam das neue iPad mini + iPhone 4s hinzu. Nun habe ich auf
    allen 3 Geräten iCloud eingerichtet, was einfach super ist, alleine schon der Fotos wegen u. der Kommunikation etc. Zuvor hatte ich auf dem Outlook-Account unsere geschäftl. Angelegenheiten mit der E-Mail Adresse meines Mannes u. auf Mail meine privaten. Nachdem nun iCloud dazukam, sind plötzlich auch die privaten eingehenden Mails auf Outlook. Liegt das evtl. am IMAP – Konto? Kann man den Standard Account meines Mannes problemlos auf dem iPad löschen? Diese Vielzahl von geschäftl. Mails müssen nicht unbedingt auf dem iPad erscheinen; Löschen geht übrigens auch nicht! Falls Sie mir helfen können, jetzt schon im Voraus ganz herzlichen Dank. Janni

    Antworten
  31. Gabriela Gröne-Ostendorff
    Gabriela Gröne-Ostendorff says:

    Hallo Frank,
    Habe oben beschriebenes Problem auf meinem IPad. Neben dem Fehlen von „Papierkorb“ habe ich auch kein Postfach“Gesendet“ und „Entwürfe“ mehr. Ich habe Deine Anleitung befolgt, leider verbleibt die Einstellung im „Postfach Verhalten“nicht bei erneutem Nachschauen, warum sich im Postfach nichts geändert hat.
    WAS TUN?????
    Gruß Gaby

    Antworten
  32. Volker Knopp
    Volker Knopp says:

    Vielen Dank, Frank, für diesen nützlichen Tipp! Auch ich gehörte zu einer offensichtlichen großen Gemeinde ratloser iPad (Air) – Besitzer, denen es nicht gelingen wollte, eingegangene Mails direkt und endgültig zu löschen. Jetzt klappt es! Und das Einrichten war dank Deiner Führung völlig unproblematisch.

    Antworten
  33. Michael
    Michael says:

    … hatte auch zuerst das „fertig“ vergessen. aber dann alles super. Vielen Dank!
    Michael

    P.S.: is doch unnötig kompliziert, oder?!

    Antworten
  34. Wiebke
    Wiebke says:

    Hallo, leider hat mir jemand bei dem Versuch, das Problem zu lösen, den Mail Server trash-Ordner gelöscht. Nun kann ich die Verknüpfung des Papierkorb-Ordners nicht mehr herstellen. Kann mir jemand sagen, wie ich einen neuen Mail Server trash-Ordner anlege?
    1000 Dank!

    Antworten
  35. C. Seifried
    C. Seifried says:

    Hallo,
    bei mir hat die Beschreibung bei einer E-Mailadresse bestens geholfen,
    bei zwei anderen allerdings nicht, da diese über keine Order Trash oder Draft verfügen.
    Was mache ich in diesem Fall?
    Danke und Gruss
    city

    Antworten

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